《设计》：您一直在做设计管理、设计与商业模式的研究，能介绍下吗？
我认为设计管理在中国最为重要。不管是红星奖、红点奖，企业的包装设计，还是G-mark，我们都能看到中国的公司。可能有些单个产品非常优1秀，但是体现整个企业文化、品牌理念的产品相对缺乏，企业的产品和服务缺乏一致性。
在设计管理中最重要的是生态。苹果是生态，小米也是生态。那什么是生态？我曾总结了一句话：设计生态就是用户体验的一致性。以前我们讲设计管理就是产品语言的一致性，但是现在这些不十分重要了，重要的是用户体验的一致性。用户体验的一致性里最重要的是交互体验的一致性。小米的米家APP能把数百件产品整合在一起。
在中国，这些都是靠引进的。中国80%的中小企业，有自己开发创造的技术吗？没有，都是引进的。咱们中国还处于制造业的第三梯队，产品包装袋设计，咱们千万不能迷，心里必须清楚。我们说要从“中国制造”转向“中国创造”，这个方向绝1对没错，但是，首先，怎么从加工型的制造，转向我们独立自主的制造，这一步要迈出去。我们现在的设计，关注的都是精英元素，而不是系统。可是世界上没有纯粹的元素，元素都在系统里诞生。
在苹果陷入困境，合肥包装设计，乔布斯回归以后，启用了现在的副总裁工业设计总监英国人乔纳森来革新产品，在那个白色电脑的时代，有了透明果冻一体机的mac，最终机器大卖，但你拆开它，里面的配件和pc完全一样，没有任何区别，食品包装设计，配置实际上还低于主流。几年后3c产品在苹果的引领下变得色彩斑斓，乔布斯和乔纳森找到了GE的材料部门，又开启了纯白的电脑时代，随后又开启了铝壳时代。
每一种新材料的应用都开起了一段设计传奇，其他人只能跟随，完全无法超越，苹果基本上把设计做到了归零，也就是这个产品就是如此，你加上任何装饰都是多余的。
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